如何退换货

在您签收商品之日后的14日内，如需退换货，请联系在线客服或致电400-616-1698，并提供订单号，退换货原因，商品照片等信息以供审查。步骤如下：

1.申请退货后，客服将在1-2个工作日内与您沟通，回复您的退货申请结果。

2.您的申请通过以后，请您于3日内将符合退货条件的商品和所有相关物件，以确保商品不受损坏的方式通过顺丰快递寄回，同时务必确认完整原始发货清单、发票（如有）及上述退货时必须具备的各项物品放入包裹中。

3.仓库收到商品后，会根据退换货政策中相应的规定进行检查，确保退回的每件商品符合条件。如果退货商品符合条件，我们会将协议一致的金额（原则上为购买商品时实际支出的价款并扣除必要的手续费（如有））退回至您原始的支付账户中。请注意，退货快递费用由您自行承担，不接受到付快递。

4.我们收到退货商品并确认商品满足全部退货条件之后，您将收到客服通知，说明退货商品已经收到及实际满足退货条件。无论您使用何种支付方式（银联、支付宝、微信支付），退款流程将在卖方了解您决定行使退货权退还所购商品、并且卖方已确认商品满足全部退货条件之后7天内开始。

5.信用卡支付：如您购买时以信用卡支付， 退款时间将取决于信用卡公司的政策。不过，我们向您保证：该笔欠款的起息日将与原始支付日期一致。

6. 您亦可选择换货服务，换货条件和流程与上述退货条件与流程相同；但除非适用法律另有强制性要求，更换的商品仅限于原售出商品的同款商品（可为不同尺码或不同颜色），且换货次数仅限一次。

关于退货权益履行条件的更多信息，请参阅退换货政策.